Atividade prática Reclamações no setor imobiliário
OBJETIVOS
A proposta desta atividade prática está amparada nos seguintes objetivos:
Verificar quais são as reclamações em relação aos imóveis e ao setor
imobiliário.
Correlacionar essas reclamações aos direitos dos consumidores e deveres dos
fornecedores.
RECURSOS
Computador com acesso à internet.
PROCEDIMENTOS PRÁTICOS
Atividade proposta 1 – Verificar as reclamações em relação aos imóveis e setor
imobiliário
Pesquisar no site ReclameAqui as reclamações desse setor.
Procedimentos para a realização da atividade
Os procedimentos serão realizados por meio do site Reclame Aqui.
Acessar o google;
Ao abrir o google, você deverá pesquisar>Reclame Aqui
Em seguida, você já será direcionado ao site para realizar a pesquisa
1. Iniciando a pesquisa: No campo pesquisar digite: imóveis.
Em seguida, desça a página e em categoria clique em> Construtoras e Imobiliárias
2. Selecionando as reclamações:
Vá para as reclamações e escolha três relatos de consumidores relacionados com
vícios/defeitos, propaganda enganosa e/ou prática abusiva.
3. Reclamações: Procure por reclamações consistentes e que tenha réplica da
construtora/empresa, para realizar o check-list final e realizar a atividade.
4. Avaliando os resultados: Escolha 3 reclamações que se relacione a
vício/defeito, propaganda enganosa ou abusiva, ou prática abusiva. Siga para
a seção “Checklist”, neste roteiro, e responda de acordo com o que foi
observado na prática.
Checklist
1. Quais são as maiores reclamações acerca de imóveis e setor imobiliário?
2. As empresas respondem os consumidores e buscam resolver os problemas?
3. Quais medidas as empresas poderiam tomar para melhorar os aspectos mais
reclamados?
4. Das reclamações escolhidas, o que diz o Código de Defesa do Consumidor?
5. Os consumidores, caso comprovado o relato feito, teriam quais direitos nas
reclamações escolhidas?
RESULTADOS
Entrega de um arquivo word que contemple todas as etapas da atividade prática
(Atividades 1), respondendo a todas as questões propostas no checklist.
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