Projeto Integrador O canvas para RH e o canvas pessoal
Curso: COACHING E DESENVOLVIMENTO HUMANO
A proposta do Projeto Integrador Interdisciplinar terá como tema norteador: O Canvas para
RH e o Canvas Pessoal.
CONTEXTUALIZAÇÃO
Para que uma organização tenha sucesso e longevidade é imprescindível ter pessoas
eficientes atuando na organização, mas para isso é fundamental ter processos voltados para o
desenvolvimento do capital humano nas organizações.
Muito mais do que conhecer os negócios é preciso ter uma equipe atuante estrategicamente
na organização. Para desenvolver vantagem competitiva é preciso ter conhecimento sobre os
negócios e as pessoas que ali atuam. A ferramenta canvas (Business Model Canvas), permite
visualizar em uma única tela (canvas) um resumo dos principais pontos relacionados as ações e
estratégias do modelo de negócio.
A ferramenta canvas permite realizar a estruturação do negócio, de forma prática e eficiente
baseado na proposta de valor do cliente. A ferramenta possui o formato de um quadro, contendo
ramificações, com o objetivo de criar uma visualização de todo o negócio.
O canvas é um instrumento que permite visualizar o negócio como se fosse um grande mapa
composto por nove blocos que servem para organizar as ideias para a elaboração de um projeto
qualquer. Contudo, como a metodologia Canvas pode ser aplicada na gestão de pessoas e no setor
de recursos humanos? Por ser uma ferramenta de planejamento e de organização de informações, o
Canvas pode auxiliar no planejamento das ações de gestões de pessoas de forma sistemática e
metodológica, sempre procurando evitar erros e reduzir riscos no momento da implantação da
estratégia e da execução das ações planejadas.
Para você entender direitinho, o modelo abaixo ilustra as principais questões propostas pelo
Canvas:
O RH está no foco das atenções na maioria dos problemas das organizações, muitas vezes
ocasionada pela escassez de talentos. O canvas do RH, é uma adaptação do modelo canvas. O canvas
do RH é uma ferramenta de gerenciamento estratégico que fornece uma visão estratégica da
organização, através de blocos, mostrando as ações que serão desempenhadas.
1. Segmentos de clientes do RH: Para quem estamos criando valor? Quem são os clientes
mais importantes (internos e externos)?
2. Proposta de valor do RH: Qual é o valor que estamos entregando para cada segmento
de cliente? Quais os problemas que estamos ajudando-os a resolver? Qual o conjunto
de produtos e serviços que estamos oferecendo? Qual a diferenciação perante o que
já existe no mercado
3. Modelo de operação do RH? Quais são as características chave do nosso modelo de
operação de RH? Como colaboramos?
4. Relações com clientes? Qual é o tipo de relacionamento que cada segmento de cliente
espera do RH? Quais tipos de relação que a empresa irá estabelecer com clientes para
conquistá-los e mantê-los?
5. Valores do RH: Qual é o valor que o negócio e nossos clientes mais apreciam? o que
estamos fazendo para diferenciar nossa organização dos competidores e ajudar a
prosperar no mercado?
6. Atividades-chave: Ações importantes que a empresa deve realizar para fazer seu
modelo de negócios funcionar. Quais são as atividades essenciais para que seja
possível entregar a Proposta de Valor. Quais as atividades chave que nossos valores e
proposta de valor requerem?
7. Recursos e competências chave: Quais recursos físicos humanos e financeiros nossa
proposta de valor requer?
5. Valores do RH 9. Estrutura de custos do RH
Estratégia Execução
Canvas do RH
1. Segmentos
de clientes do
RH
2. Proposta
de valor do
RH
6. Atividades-
chave
8. Parceiros-
chave
3. Modelo de
Operação do RH
4. Relações com
clientes
7. Recursos e
competências
chave
8. Parceiros-chave: Quem são os parceiros chave e fornecedores?
9. Estrutura de custos do RH: são os custos relevantes necessários para que a estrutura
proposta possa funcionar. Quais são os custos mais significativos da sua proposta de
valor de RH? Quais parceiros são os mais “caros”? O RH é visto como um custo
(eficiência em custos) ou como gerador de valor (foco em criar valor)?
Agora é com você!!
Você trabalha para uma empresa de consultoria que presta serviços de auditoria e consultoria
em recursos humanos, avaliação de performance, dinâmicas e jogos vivenciais, gestão de carreira,
empreendedorismo e inovação. Você deverá escolher uma empresa da sua região para desenvolver
a atividade.
As atividades a serem desempenhadas são:
• Faça uma breve descrição da empresa (setor de atuação, tempo no mercado, porte da
empresa, entre outros).
• Preencha o canvas do RH da empresa escolhida.
o Na empresa selecionada faça as perguntas propostas no modelo canvas do RH
e caso a empresa não tenha ações voltadas para aquele bloco, aponte
sugestões de melhoria. Exemplo: No bloco Parceiros-chave, a empresa não
possui parceiros-chave, indique quais parceiros chaves a organização pode
buscar para que possa atuar em parceria (empresas de treinamento e
desenvolvimento, coaching, mentoring, etc).
• Como a compreensão do processo e funcionamento de grupo poderá contribuir com
a relação com clientes: qual é o tipo de relacionamento que cada segmento de cliente
espera do RH? Quais tipos de relação que a empresa irá estabelecer com clientes para
conquistá-los e mantê-los?
PROJETO INTEGRADO
INDIVIDUAL – PTI
• O Canvas também pode ser aplicado para a elaboração de um projeto de
desenvolvimento pessoal, de modo a orientar a evolução da carreira de um
profissional. O Mapa Canvas para uso pessoal foi idealizado para ajudar profissionais
como você a pensar em suas vidas e traçar um plano de trajetória para a carreira.
Trata-se de uma ferramenta fundamental para levantar e identificar os principais
componentes que fazem parte da vida de uma pessoa e, como a presença ou ausência
desses componentes afetará a sua trajetória profissional, facilitando o processo de
planejamento pessoal.
Desafio: Que tal aprender a preencher o mapa Canvas para uso pessoal? Coloque a sua
memória para trabalhar e lembre-se de qual é o bloco central da ferramenta Canvas Business Model.
Lembrou? Criação de proposta de valor para o cliente é a resposta correta, porém, para uma
aplicação de uso pessoal, o foco será você. Isso mesmo, qual é o valor que você pode oferecer para
uma organização? Essa pergunta vai mexer um pouco com você, contudo, respire, tome um tempo
para refletir sobre ela e só depois elabore uma resposta para ela. Você também deverá definir quem
é você e quais são os recursos que você dispõe e tem competência para mobilizar. Tente responder
baseado nos seus interesses, nas suas competências e nos seus talentos. Agora você terá de
relacionar o que você faz, ou quais são as suas atividades, descrevendo as tarefas que você pode
executar.
Na sequência do preenchimento do mapa de negócio pessoal, é chegado o momento de
definir quem são os clientes, em outras palavras, quem você ajudará ou que dependem das tarefas
que você executa. Logo depois, você deverá descrever quais são os canais pelos quais o serviço que
você presta chega aos seus clientes e, em seguida, apresentar como será o relacionamento e a
interação com esses clientes.
Dando andamento ao preenchimento dos últimos três blocos, agora é hora de relacionar as
fontes de receitas, incluindo remuneração, benefícios e extras. Depois, é preciso identificar quais são
os principais parceiros e finalizar com o levantamento da estrutura de custos que sustenta a sua vida.
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